“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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酒店离海边有点远，另设施比较陈旧，有些还失灵、损坏，污水乱排放，下斜坡时容易滑倒，应加强管理、维护，更新设施。总体感觉酒店的服务不值这个价格。不过这个岛好像目前也就这个酒店相对好点。
会员****：好评
到岛上来玩，选择了这家酒店，房间能看见湖景，就是离海边还有些距离。
会员1198：好评
房间一般，我们订了八间，其中一间还是发霉的，房间细节有待提升:只配了布拖鞋，没配胶拖鞋，不放便落沙滩，酒店离沙滩较远，没配纸笔等。