酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店离海边有点远,另设施比较陈旧,有些还失灵、损坏,污水乱排放,下斜坡时容易滑倒,应加强管理、维护,更新设施。总体感觉酒店的服务不值这个价格。不过这个岛好像目前也就这个酒店相对好点。
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到岛上来玩,选择了这家酒店,房间能看见湖景,就是离海边还有些距离。
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房间一般,我们订了八间,其中一间还是发霉的,房间细节有待提升:只配了布拖鞋,没配胶拖鞋,不放便落沙滩,酒店离沙滩较远,没配纸笔等。